Proposta para
Timber Madeiras

Organizar informações.
Ganhar agilidade.
Não perder oportunidades.

Algumas soluções que podem fazer sentido para a Timber — escolha o que mais chama sua atenção.

Central de Informações Conteúdo organizado e sempre atualizado. IA para a equipe Perguntas e respostas sobre a empresa. CRM + Atendimento Mais organização e menos lead perdido. Presença Digital Site e apoio à criação de conteúdo.
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Clique apenas no que quiser conhecer.

A ideia é simples: menos documento para ler e mais clareza para entender.

Um ambiente digital exclusivo para reunir informações sobre produtos, soluções, atendimento, procedimentos e rotinas da Timber Madeiras.

  • Produtos e soluções: pergolados, decks, playgrounds, coberturas, forros e cercas
  • Informações para atendimento residencial, paisagismo e rural/agro
  • Procedimentos, orientações e respostas frequentes
  • Materiais de apoio, checklists e informações validadas pela empresa

Com as informações concentradas em um único ambiente, a equipe encontra respostas mais rápido, mantém padrão no atendimento e reduz a dependência de mensagens antigas ou da memória individual.

  • Mais agilidade no atendimento
  • Mais padrão nas informações passadas ao cliente
  • Treinamento mais rápido da equipe
  • Menos perda de informação e oportunidades

O trabalho parte das informações, definições, produtos e processos fornecidos pela própria Timber Madeiras.

A Atende Certo IA não define como a Timber Madeiras deve operar. A empresa fornece e valida o conteúdo; nosso trabalho é organizar, estruturar e transformar essas informações em um ambiente digital de fácil consulta.

  • Recebimento das informações, materiais, produtos e procedimentos fornecidos pela Timber Madeiras
  • Organização e estruturação das informações recebidas
  • Transformação do conteúdo em uma Central digital clara e consultável
  • Validação do conteúdo pela equipe da Timber Madeiras
  • Ajustes e atualizações a partir das informações enviadas pela empresa

A estrutura definitiva será montada a partir das informações e dos processos apresentados pela Timber Madeiras. Como exemplo, pode integrar Atendimento, Orçamentos, Projetos sob medida, Produção/Execução, Compras, Entregas e Pós-venda.

Cliente→ Atendimento→ Orçamento→ Projeto sob medida→ Produção / Execução→ Entrega→ Pós-venda

1. Central clicável em HTML

Todos recebem o mesmo link, que permanece disponível e pode ser atualizado sempre que necessário. O conteúdo fica organizado em formato de acordeão: a pessoa localiza o assunto desejado e abre apenas o que precisa consultar.

  • Acesso simples por link
  • Conteúdo organizado por áreas e assuntos
  • Atualizações refletidas no mesmo endereço
  • Consulta rápida, visual e sem necessidade de interação com IA
  • Sem mensalidade individual por usuário

2. Cloud Team com Inteligência Artificial

Uma alternativa mais dinâmica, na qual cada usuário pode conversar com a base de conhecimento da Timber Madeiras e fazer perguntas em linguagem natural.

  • Pesquisa por perguntas, sem precisar localizar manualmente o conteúdo
  • Consultas sobre empresa, funções, procedimentos e processos documentados
  • Respostas baseadas no conteúdo organizado e validado pela Timber Madeiras
  • Geração de relatórios, documentos e PDFs a partir de modelos previamente aprovados
  • Possibilidade de utilizar o conteúdo-base para diferentes formatos de informação

Custo operacional do Cloud Team: R$ 110 por mês para cada usuário que tiver acesso ao ambiente de IA.

Em resumo: o HTML é a opção mais simples e econômica para consulta estruturada. O Cloud Team oferece uma experiência mais inteligente e flexível, com pesquisa por IA e geração de conteúdos, porém exige uma licença mensal por usuário.

Oportunidade imediata para a Timber

Com uma operação comercial muito apoiada no Instagram e no contato direto, organizar informações e atendimento pode ajudar a transformar interesse em oportunidade acompanhada.

CRM IA no atendimento Catálogo digital Base de conhecimento Relatórios gerenciais

Tecnologia que complementa a consultoria.

A Atende Certo IA atua na organização digital, documentação e aplicação de tecnologia sobre informações, processos e diretrizes definidos pela Timber Madeiras em conjunto com sua consultoria parceira.

Central de Documentos Cloud Team com IA CRM Atendimento com IA Relatórios gerenciais Documentos e PDFs padronizados Site via parceiros Claude Design para posts

Opções complementares via parceiros: conforme a necessidade da Timber Madeiras, também pode ser considerada a criação de site por parceiros e a programação do Claude Design para geração de posts do Instagram, mantendo alinhamento com a comunicação e os materiais aprovados pela empresa.

Escopos complementares: orientações sobre desenho de processos, definição de fluxos de trabalho e direcionamento organizacional permanecem no escopo da parceira Tatiane Madeiro. A Atende Certo IA recebe essas definições e as transforma em ambientes digitais, bases de conhecimento, automações e soluções de Inteligência Artificial para uso da equipe.